Категории и термины, используемые при ремонте оргтехники

Категория

Диагностика

Ремонт

Категория 1

Визуальная диагностика аппаратуры и оборудования, не требующая разборки оргтехники. Выполнение работ, регламентированных сервисной инструкцией.

Замена неисправных и деформированных элементов, узлов, не требующая детальной разборки аппаратуры, осуществление сервисного обслуживания, согласно соответствующей инструкции.

Категория 2

Комплексная диагностика и тщательный осмотр оргтехники, включающий в себя разбор аппаратуры. Выполнение работ, указанных в сервисной инструкции, а также дополнительных мероприятий, не включенных в нее. Подразумевает выявление неисправностей техники, которая функционирует с неоригинальными или вновь заправленными картриджами.

Дублирует ремонтные работы 1-й категории, также предусматривает устранение признаков использования неоригинальных расходных материалов и комплектующих. Возможен ремонт частей, не поставляемых производителем в качестве запасных.

Категория 3

Выполняется исключительно в специализированных ремонтных зонах ООО «Риал СТФ». Подразумевает комплексное диагностирование и сканирование всех систем, узлов, механизмов для выявления неисправностей. Может потребоваться вследствие вмешательства в работу оргтехники не квалифицированных инженеров.

Комплексная замена узлов, деталей и механизмов, исчерпавших рабочий ресурс, согласно установленному сроку службы или ввиду эксплуатации аппаратуры в критических условиях. Восстановление полной работоспособности техники, в том числе элементов, не поставляющихся производителем в качестве запасных. Также восстановление техники, подверженной неквалифицированному ремонту.

Диагностика

Выявление неисправностей и дефектов электронных, механических элементов, деталей и узлов, проведение восстановительных работ согласно сервисной инструкции.

Профилактика

Осуществление регламентных работ и мероприятий в соответствии с сервисной документацией, инструкциями и рекомендациями производителя аппаратуры.

Ремонт

Комплексное или частичное восстановление работы электронных и механических узлов, результатом чего становится полноценное функционирование оргтехники.